Cet article est une analyse personnelle développée d'après une étude Ifop/Nurun, "Influence des médias sur les décisions d'achats" (disponible en fin d'article). Étude auprès de 1012 personnes, âgées de plus de 15 ans.
Internet, grand vainqueur
Aujourd'hui, il est définitivement prouvé par l'étude qu'Internet est le moyen le plus efficace pour transformer une publicité en acte d'achat . Cependant, ce n'est pas tout : Internet est aussi le meilleur moyen pour générer de la confiance envers un produit (ou service) et pour informer ! Rien que ça.
C'est spécialement le cas pour la vente de billets spectacle, d'automobiles et de séjours de vacances.
Réminiscences venant d'Internet
On interroge également les personnes qui viennent de faire un achat sur les souvenirs médias qui sont liés à cet achat. Internet est le dernier souvenir de ce produit sur un achat sur deux. C'est d'autant plus important pour les lecteurs MP3 et téléphone portable.
Donner envie par la télévision
Pour générer l'envie, rien de mieux que la télévision. C'est la télévision qui génère le plus d'envie au sein du panel et surtout dans le domaine de la grande consommation. Envie souvent créée par la principe de scénarisation des publicités.
Cependant la télévision est aussi devant Internet pour informer et donner confiance dans les produits de grande consommation. Dans l'étude, il s'agissait surtout de yaourt, d'alimentations pour bébé, de shampoings, de maquillages et de produits de soin pour la peau, on peut donc minimiser un peu les résultats qui sont assez restreints. Pour rappel, un hypermarché peut proposer jusqu'à 70 000 références différentes.
La radio et affiches : deux médias dépréciés
La radio, déjà mal en point, reçoit le coup fatal par cette étude qui met en avant la faiblesse de persuasion de la radio pour l'achat d'un consommateur. Les affichages publicitaires ne sont également pas très bien placés pour transformer en acte d'achat.
Conclusion : investissez votre publicité dans votre site internet de marque
L'étude est très claire dans ces conclusions : Internet est le média le plus décisif dans le processus d'achat. Une bonne communication passe donc aujourd'hui par la création d'un bon site de marque et la création d'envie par un bon spot tv.
Voici l'étude complète :
